金融知識教育推廣
數位線上化
- 線上開戶系統：客戶可以通過我們的線上開戶系統在線完成開戶流程，無需填寫大量紙質表格，既方便快捷又環保節能
- 線上E櫃檯（宏遠專區）：客戶無需親臨實體分公司，即可輕鬆地在線上申辦、設定或查詢各項業務，從而節省客戶的時間和精力。降低交通上所產生的能源消耗及節能減碳。
- 各電子交易平台：數位化部份已完成，定期定額業務以及數位化國泰世華銀行餘額查詢功能，讓客戶不需臨櫃，即可於線上平台簽署風險預告書並進行申購以及查詢銀行帳戶餘額。
普惠金融教育
- 社群官方帳號：我們透過社群平台如Facebook、LINE、YouTube等，錄製了一系列優質的教育影片或直播教學。我們邀請了投資達人分享他們的投資心得和經驗，讓各地鄉村或行動不便的投資人也能在家中輕鬆獲得投資資訊。
- 線上/實體講座：2024年共舉辦29場線上及實體講座活動，普及投資人金融市場與理財投資知識，參加總人數達1,214人次。落實普惠金融，讓金融教育無邊界。
- 設置反詐騙專區：2024年設置了宏遠反詐騙專頁，推廣倡導反詐意識，提供客戶反詐確認及步驟「3不3要」及165反詐專線，阻止客戶被詐騙的機會。
立即性的線上服務
- 即時推播最新消息：能立即提供客戶交易所需的各項訊息服務，包含公司消息、最新活動、市場訊息、商品資訊、政令宣達、防詐宣導、高齡財務規劃、年青人教育等。
- 溫暖友善的客戶關懷：2024年線上提供客戶交易所需的各項訊息服務，各平台推播次數合計已達511次。推動金融環境的友善化。
